La respuesta asertiva se considera como una habilidad de comunicación interpersonal y social. Es una capacidad para transmitir opiniones, posturas, creencias y sentimientos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Si para la persona las opiniones y deseos de los demás prevalecen sobre los propios, la consecuencia es la sumisión que impide que avance el grado de confianza de una relación al no darse a conocer y convertirse así en un absoluto desconocido.
“Mucha gente necesita aprender sus derechos personales, como expresar pensamientos, emociones y creencias de manera directa, honesta y apropiada sin violar los derechos de cualquier otra persona. La esencia de la conducta asertiva puede ser reducida a cuatro patrones específicos:
1.La capacidad de decir «no“
2.La capacitad de pedir favores y hacer requerimientos
3.La capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos
4.La capacidad de iniciar, continuar y acabar conversaciones»
R. Lazarus, Dr. en Psicología en la universidad de Berkeley, pionero en el estudio de la emoción y el estrés en relación a la cognición.